¿Cómo solicitar acuses de entrega y de lectura en Outlook?
Al enviar correos electrónicos críticos, como los dirigidos a un cliente, es fundamental asegurarse de que el mensaje no solo llegue a su bandeja de entrada, sino que también sea leído. Las funciones de Outlook para solicitar acuses de entrega y de lectura le permiten hacer un seguimiento eficaz de esta información. En este artículo le explicamos cómo solicitar acuses de entrega y de lectura tanto para los mensajes individuales que está redactando en ese momento como para todos los correos que envíe, garantizando así que reciba confirmación de recepción e interacción por parte de sus destinatarios.
Solicitar acuses de entrega / lectura para un mensaje en Outlook
Solicitar acuses de entrega / lectura para todos los mensajes enviados en Outlook
Solicitar acuses de entrega / lectura para un mensaje en Outlook
Mientras redacta un mensaje de correo electrónico, puede configurar y solicitar fácilmente un acuse de entrega y un acuse de lectura.
Paso 1: Haga clic en «Inicio» > «Correo electrónico» para crear un nuevo mensaje de correo.
Paso 2: Active las opciones «Solicitar un acuse de entrega» y «Solicitar un acuse de lectura» en el grupo «Seguimiento» de la pestaña «Opciones».
Puede activar ambas opciones («Solicitar un acuse de entrega» y «Solicitar un acuse de lectura») o solo una, según sus necesidades.
Paso 3: Redacte su mensaje de correo electrónico y envíelo.
Solicitar acuses de entrega / lectura para todos los mensajes enviados en Outlook
Esta sección le muestra cómo solicitar confirmaciones de entrega y de lectura para todos los mensajes de correo electrónico que envíe en Microsoft Outlook.
Paso 1: Haga clic en «Archivo» > «Opciones».
Paso 2: Haga clic en «Correo» en el panel izquierdo.
Paso 3: En la sección «Seguimiento»:
- Para solicitar un acuse de entrega, active la opción «Acuse de entrega que confirme que el mensaje se ha entregado en el servidor de correo electrónico del destinatario».
- Para solicitar un acuse de lectura, active la opción «Solicitar acuse de lectura que confirme que el destinatario ha visto el mensaje».
Paso 4: Haga clic en el botón «Aceptar».
A partir de ahora, cada correo electrónico que envíes incluirá automáticamente una solicitud de acuse de entrega y de lectura.
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