¿Cómo reportar correos electrónicos no deseados y de phishing en Outlook?
Es posible que notes que muchos correos electrónicos no deseados o de phishing pasan a través de los filtros de Microsoft, mientras que algunos correos legítimos terminan en tu carpeta de correo no deseado. Para ayudar a Microsoft a mejorar sus filtros y evitar que esto ocurra en el futuro, no ignores ni elimines los correos no deseados. En su lugar, reporta los correos electrónicos no deseados y de phishing a Microsoft utilizando uno de los métodos enumerados a continuación.
Nota: Antes de reportar correos no deseados o de phishing en Outlook, asegúrate de entender cómo identificar un correo no deseado o de phishing.
Reportar correos no deseados y de phishing a Microsoft en Outlook para Windows
1. En la pestaña "Inicio", en el grupo "Complementos", haz clic en el ícono "Obtener complementos". Alternativamente, haz clic en el ícono "Tienda" en versiones anteriores de Outlook. Ver capturas de pantalla:
Nota: Si no puedes ver ninguno de los íconos en la cinta de Outlook, por favor ve a "Archivo" > "Personalizar cinta". Si ves "Obtener complementos" o "Tienda" a la izquierda, crea primero un grupo haciendo clic en "Nuevo grupo" y luego mueve el comando "Obtener complementos" al lado derecho.
2. En la página emergente "COMPLEMENTOS", busca “reportar mensaje”, y luego haz clic en el botón "Agregar" en el complemento "Reportar Mensaje".
3. Haz clic en "Comenzar".
4. Verás una notificación que te indica cómo acceder al complemento como se muestra a continuación. Cierra la página cuando hayas terminado de leer.
5. Selecciona el correo electrónico que deseas reportar como no deseado o de phishing. Haz clic en "Reportar Mensaje", y luego selecciona "No deseado" o "Phishing" en el menú desplegable para reportar el correo no deseado o de phishing a Microsoft.
6. Aparecerá un cuadro de diálogo "Reportar Mensaje", haz clic en "Reportar" si deseas enviar una copia de este mensaje a Microsoft para ayudar en la investigación y mejora de las tecnologías de protección de correo electrónico. De lo contrario, haz clic en "Cancelar".
Nota:
- Después de reportar un mensaje como phishing, solo se reportará al remitente pero no se bloqueará que te envíe mensajes en el futuro. Para bloquear al remitente, puedes agregarlo a tu lista de remitentes bloqueados. Para más información, consulta el tutorial: ¿Cómo bloquear o desbloquear remitentes en Outlook?
- La experiencia al hacer clic en "Obtener complementos" en la cinta puede variar. Si abre una página "AppSource" en tu navegador, sigue las instrucciones en la página para obtener el complemento "Reportar Mensaje".
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Reportar correos no deseados y de phishing a Microsoft en Outlook.com
Si tienes problemas para configurar el complemento en Outlook en el escritorio, puedes iniciar sesión en tu cuenta en outlook.com, y hacer lo siguiente:
1. Selecciona el correo electrónico que deseas marcar como no deseado o de phishing.
2. Haz clic en "No deseado" en la cinta, y luego selecciona "No deseado" o "Phishing" según sea necesario.
3. Si seleccionas "No deseado", el mensaje se moverá a la carpeta No deseado. Si seleccionas "Phishing", aparecerá un cuadro de diálogo como se muestra a continuación, haz clic en "Reportar".
Reportar correos no deseados y de phishing a Microsoft con un mensaje
Para reportar correos no deseados o de phishing a Microsoft, también puedes adjuntar los mensajes y enviarlos directamente a Microsoft. Por favor, sigue estos pasos:
1. Crea un nuevo mensaje.
2. Selecciona los correos electrónicos que deseas reportar como no deseados o de phishing, y luego arrástralos al nuevo correo en blanco.
3. Para reportar los correos como no deseados, copia y pega junk@office365.microsoft.com en el cuadro de destinatarios; Para reportar los correos como phishing, copia y pega phish@office365.microsoft.com en el cuadro de destinatarios.
4. Haz clic en "Enviar" para reportar los correos no deseados o de phishing.
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