Combinar correspondencia de Kutools

¡Hola! Estoy tratando de usar Kutools para enviar correos electrónicos a 146 personas, cada una con un archivo adjunto personalizado para cada individuo. Seguí las instrucciones que se encuentran aquí: https://www.extendoffice.com/product/kutools-for-excel/excel-create-mailing-list-and-send-email.html.

Creé la lista de correo en Excel según las instrucciones. He seguido las instrucciones para enviar los correos electrónicos; pero, cuando llego al paso #2, el botón "Insertar marcador de posición" no funciona. No importa qué campo seleccione (por ejemplo, "C: Nombre", "D: Apellido", etc.), no pasa nada. Puedo escribir directamente en el cuerpo del correo electrónico, pero no puedo insertar ningún campo de marcador de posición. He seguido todas las instrucciones exactamente y no puedo ver por qué no funcionaría.

¿Alguna idea?