Hola,
Si descargó la versión 26.10 y la instaló correctamente, su Kutools debería actualizarse. Si no fue así, intente desinstalar Kutools for Excel de su computadora y luego descargue e instale 26.10,
Si hay más preguntas, por favor no dude en preguntarme.
Acerca del filtro especial, inténtelo de nuevo después de instalar 26.10. Si aún no funciona, verifique el idioma y la versión de Excel que está utilizando. ¿Y comprobar si son los mismos que los de tu colega?
Amanda