Martes, noviembre 27 2018
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Durante las últimas 2 semanas, no he podido usar Kutools 18.00. Tengo una licencia válida y todo, pero cuando habilito el complemento COM, Excel falla. (Se apaga por completo o entra en un bucle de apagado y restauración) ¿Es un error que se corregirá pronto?
La única solución que parece funcionar es mantener Kutools DESHABILITADO hasta que necesite usar una función. Luego, puedo activarlo y hacer la tarea y deshabilitarlo nuevamente antes de que Excel se corrompa demasiado para permanecer abierto. Me gustaría poder mantener mi complemento habilitado. Agregue esto a la lista de errores.
Hace años 5
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#1788
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Exactamente el mismo problema aquí, la misma versión Kutools 18 y Excel 16.
No he podido trabajar como se esperaba con mis Kutools con licencia legítima durante algunas semanas.
¡Necesitamos una solución a eso pronto!
Hace años 5
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#1789
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Hola,
Intente ponerse en contacto con nosotros con la información de su pedido a través de .
Gracias de antemano. :)
Me pondré en contacto con usted con esta información, pero ¿qué tiene eso que ver con el problema? Puedo responder, ¡nada!
Hace años 5
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#1791
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Hola,
Actualice a la última versión 19.00.
Hace años 5
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#1792
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Hola,
Vaya a descargar e instalar la última versión 19.00
Hace años 5
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#1793
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Hola,
Intente descargar e instalar la última versión. Si desea el soporte con urgencia, contáctenos por correo electrónico.
Hace años 5
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#1794
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Hola. Descargué 19.00 e instalé. Windows reiniciado. Excel abierto y registrado. Reiniciado de nuevo. Mismo resultado: bloqueo si intento abrir un archivo directamente. Si abro Excel, puedo abrir un nuevo documento en blanco, pero no puedo abrir un archivo existente sin fallar.
Hace años 5
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#1795
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Hola,
¿Solo un archivo existente o todos los archivos existentes?
¿Dónde están esos archivos existentes? ¿Los ha almacenado en la carpeta local de OneDrive o en la carpeta local de Google Drive?
Gracias.
Hace años 5
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#1796
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Hola. Descargué 19.00 e instalé. Windows reiniciado. Excel abierto y registrado. Reiniciado de nuevo. Mismo resultado: bloqueo si intento abrir un archivo directamente. Si abro Excel, puedo abrir un nuevo documento en blanco, pero no puedo abrir un archivo existente sin fallar.


Tengo el mismo problema. No tuve problemas con 18 pero desde que instalé 19 tengo que deshabilitarlo para usar Excel (versión 16/365 64bit). Abrir un archivo existente (no solo uno, todos los que he probado) congelará Excel en la pantalla de inicio o la pantalla de inicio mostrará "Apertura: KutoolsforExcel.xlam (100%)", pero permanecerá así hasta 5 minutos antes de abrir

Si puedo ingresar a Excel, se congelará bastante rápido, especialmente cuando uso cortar y pegar. Cuando Kutools está deshabilitado, no tengo ningún problema.

Cuando tuve problemas por primera vez después de actualizar a Kutools 19, desinstalé Office y Kutools, eliminé todas las carpetas e hice una instalación limpia. Todavía tengo los mismos problemas.
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