By marlowmedia el viernes 11 de agosto de 2017
Publicado en Kutools for Excel
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Oye,

Acabo de comprar esto y estoy usando Windows 10 de 64 bits y cada vez que intento instalar el programa tan pronto como hago doble clic en el archivo de instalación, aparece este error:

ShellExecuteEx falló; código 3221225477

Cuando intento ejecutarlo como administrador me sale este error:

Error del sistema de archivos: (-1073741819).

También intenté ejecutarlo en modo de compatibilidad y todavía no tuve éxito. Me aseguré de que todos mis controladores y Windows estén actualizados y lo está. Intenté reiniciar la PC y volver a intentarlo, pero aún obtengo los errores. Puede alguien ayudarme por favor.
Intenta descargarlo e instalarlo desde este enlace. https://www.extendoffice.com/downloads/KutoolsforExcelSetup.exe

Asegúrese de que no se esté ejecutando ningún proceso de Excel en su administrador de tareas.

Gracias de antemano.
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Hola,

Lo he hecho y sigue exactamente el mismo error.
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¿Ha revisado el administrador de tareas para asegurarse de que no se esté ejecutando Excel antes de instalar el software?
En caso afirmativo, intente deshabilitar su software antivirus antes de instalar el software. Por favor, no te preocupes. Nuestro software es seguro. Puedes comprobarlo con https://www.virustotal.com/.
Asegúrese de haber descargado completamente el paquete de instalación EXE.
Gracias de antemano.
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