By David Pressman-1 el jueves, 02 noviembre 2017
Publicado en Kutools for Excel
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En Windows 10, usando Excel 2010 y 2016 (con todas las actualizaciones de Microsoft) KuTools para Excel 16.50, en Ayuda, muestra que tiene licencia y está registrado, pero si trato de usar alguna función, se queja de que mi período de actualización gratuita ha expirado y estoy no tiene derecho a utilizar el producto ni a registrarlo. Así que ahora no vale nada. ¿Como arreglar? Prueba de registro.png
Queja.png
Hola,
Nuestro software es la licencia de por vida con el soporte de actualización gratuito de 2 años. Después del soporte de actualización gratuito de 2 años, no puede actualizar a ninguna versión nueva. Pero aún usa las versiones anteriores del software.

Puedes usar esta versión: https://www.extendoffice.com/downloads/History-Kutools-for-Excel/16.00--GQ6VkkPB458QGNh1mw3m4JJ/KutoolsforExcelSetup.exe

Si desea actualizar a una nueva versión, contácteme a través de jaychivo@extendoffice.com con la información del pedido anterior para obtener un código de cupón.

Gracias de antemano.
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Hace años 6
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Soy usuario registrado de KuTools. Pagué por la licencia. Después de dos años, KuTools dejó de funcionar. No puedo usar ninguna función. Confirme que la validez de la licencia es de solo dos años.
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Hace años 2
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Hola,
Intente ponerse en contacto con nosotros a través de sales@extendoffice.com con la información de su pedido.
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Hace años 2
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por favor actualícenos sobre los resultados. todos necesitamos saber si kuttool se detendrá en dos años.
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Hace años 2
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Hola,

Gracias por contactarnos.

Es la licencia de por vida con el soporte de actualización gratuito de 2 años.

Después del soporte de actualización gratuito de 2 años, no puede actualizar a ninguna versión nueva, pero aún puede usar las versiones anteriores del software.
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Hace años 2
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Actualicé sin saber del vencimiento de dos años. ¿Cómo puedo restaurar a la versión original que compré?

No necesito una nueva versión, solo quería mantenerme actualizado.
jim
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Hace años 2
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Hola Jim,

Gracias por contactarnos.

Es una licencia de por vida con soporte de actualización gratuito de 2 años. Después del soporte de actualización gratuito de 2 años, no puede actualizar a ninguna versión nueva, pero aún puede usar las versiones anteriores del software.

Si aún tiene el código de registro, haga clic aquí para verificar la versión que desea: https://www.extendoffice.com/forum/kutools-for-excel/1567-previous-versions-of-kutools-for-excel.html. Si no lo hace, envíe la información de su pedido aquí: https://www.extendoffice.com/support/retrieveb-license-information.html, luego le enviaremos la versión que compró.

Gracias de antemano.

Amanda
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Hace años 2
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