La lista desplegable con casillas de verificación no aparece

Inicialmente, podía usar la "Lista desplegable con casillas de verificación" antes de que caducara la prueba de 30 días. Después de la caducidad de la prueba, la lista ya no aparece cuando hago clic en la celda, supuse que se debía a la caducidad de la prueba, así que compré la licencia. Desafortunadamente, sigo teniendo el mismo problema. Reinstalé Kutools y Microsoft Office pero aún no tuve suerte. Cualquier ayuda sería apreciada.