¿Qué debo hacer si la información de la licencia no es válida?
Author: Tech Support Last Modified: 2025-08-06
Si encuentras problemas con el registro de la licencia, a continuación se presentan las causas más comunes y sus soluciones:
Causas posibles:
Asegúrate de que el software que estás registrando sea el software que compraste.
Cómo verificar:
- Barra de menú para Office: Inicia el Administrador de Barra de menú a través de
Inicio > Todos los programas > Barra de menú para Office > Administrador de Barra de menú, luego ve a la pestaña Acerca de. 
- Si compraste Barra de menú para Office Empresa 2010 y 2013, utiliza su información de licencia. De lo contrario, descarga el software correcto desde nuestro sitio web.
- Office Tab: Inicia el Centro de Office Tab a través de
Inicio > Todos los programas > Office Tab > Centro de Office Tab, luego ve a la pestaña Acerca de. 
- Si compraste Office Tab Empresa, utiliza su información de licencia. De lo contrario, descarga el software correcto desde nuestro sitio web.
- Kutools para Excel: Inicia el Centro de configuración KTE a través de
Inicio > Todos los programas > Kutools para Excel > Centro de configuración KTE, luego ve a la pestaña Acerca de. 
- Si compraste Kutools para Excel, utiliza su información de licencia. De lo contrario, descarga el software correcto desde nuestro sitio web.
Errores de ortografía en el nombre de la licencia o en el código de la licencia.
Para evitar errores de ortografía:
- Copia el nombre y el código de la licencia directamente del correo electrónico de registro.
- Si tu nombre de licencia es "Tony Jim-1", ingresa "Tony Jim" y "-1" exactamente como se muestra.
Nota: "-1" podría no mostrarse como parte de tu nombre de licencia, pero debe ingresarse.
Si aún tienes problemas, envíanos un correo electrónico a sales@extendoffice.com con una captura de pantalla de la ventana Acerca de del software.