Ayudas de Outlook

Como usuario nuevo de Outlook, es posible que le resulte difícil realizar algunas tareas en Outlook. En estos casos, puede acceder a las ayudas de Outlook y buscar soluciones. Este tutorial le mostrará cómo obtener las ayudas comunes de Outlook.

• Buscar documento de ayuda por categorías
• Buscar documento de ayuda mediante búsqueda

1,1 Buscar documento de ayuda por categorías

Por ejemplo, si desea encontrar el documento de ayuda sobre cómo crear un correo electrónico, puede proceder del siguiente modo:

1. En la interfaz principal de Outlook, haga clic en Ayuda > Ayuda para mostrar el panel Ayuda.

Consejos: También puede pulsar la tecla F1para abrir el panel de Ayuda.

2. Ahora, el panel Ayuda se muestra a la derecha. Haga clic en Crear y enviar correo electrónico para abrir los documentos de ayuda de esta categoría en el panel Ayuda.

3. Haga clic en Crear un mensaje de correo electrónico para abrir este documento de ayuda en el panel Ayuda.

Ahora recibirá en el panel Ayuda el documento de asistencia para crear un nuevo correo electrónico.

Buscar documento de ayuda mediante búsqueda

También puede introducir palabras clave en el panel Ayuda para encontrar el documento de ayuda que necesite.

1. En la interfaz principal de Outlook, haga clic en Ayuda > Ayuda para mostrar el panel Ayuda.

Consejos: También puede pulsar la tecla F1para abrir el panel de Ayuda.

2. Ahora el panel Ayuda se muestra a la derecha. Escriba las palabras clave especificadas en el cuadro de búsqueda y pulse la tecla Intro. A continuación, aparecerán todos los documentos de ayuda relacionados con las palabras clave especificadas:

3. En los resultados de la búsqueda, identifique el documento de ayuda que mejor se ajuste y haga clic para abrirlo.

Notas

: Al hacer clic en este botón antes del cuadro de búsquedase redirigirá a la página de inicio de la Ayuda de Outlook.

: Al hacer clic en este botón antes del cuadro de búsquedaVolverá a la página anterior de las ayudas de Outlook que ha leído.

Al hacer clic en él, se abrirá el documento de ayuda actual en su navegador.

Puede mover, redimensionar o cerrar el panel de Ayuda desde el menú desplegable de esta flecha.

Al hacer clic en este botón, ubicado en la esquina superior derecha, se cerrará el panel de Ayuda.

Puede hacer clic para obtener ayuda directamente de un agente de soporte de Office.

Ayudas de Outlook – Contactar con soporte

1. Haga clic en Ayuda > Contactar con soporte en la cinta de opciones para abrir el panel Ayuda.

2. En el panel Ayuda, escriba sus necesidades o problemas en el cuadro de texto y haga clic en el botón Haz clic para obtener ayuda.

3. Ahora se recomiendan algunas soluciones de autoservicio. Puede hacer clic en las soluciones de autoservicio para obtener ayuda directamente, o bien hacer clic en el botón Iniciar sesión o en Chat en vivo en la sección Obtener más ayuda.

Notas

1. Describa su problema en el cuadro de texto «¿Cómo podemos ayudarle?» con un máximo de 250 caracteres.

2. Haga clic en Política de privacidad para ver la Declaración de privacidad de Microsoft en el navegador.

3. Haga clic en Política de soporte para ver la Política de Soporte al Cliente de Microsoft Office en el panel Ayuda.

4. Puede mover, redimensionar o cerrar el panel Ayuda mediante el menú desplegable de esta flecha .

5. Al hacer clic en en la esquina superior derecha, se cerrará el panel Ayuda.

Mostrar formación es una excelente guía de ayuda de Outlook para usuarios nuevos que quieren aprender a usarlo antes de empezar a trabajar con él. Mediante texto claro y vídeos breves, Mostrar formación presenta las operaciones básicas de Outlook y permite a los principiantes familiarizarse con la aplicación de forma sencilla y rápida.

Ayudas de Outlook – Mostrar formación

1. Haga clic en Ayuda > Mostrar formación en la Cinta de opciones para activar el panel Ayuda.

2. En el panel Ayuda, haga clic en una categoría que desee aprender. En este caso, hago clic en la categoría Inicio rápido.

3. Ahora se abre la formación de la categoría seleccionada. Puede hacer clic en el vídeo para ver la ayuda o leer el documento que aparece a continuación.

Notas

1. Al hacer clic en , irá a la página de inicio de la ayuda común de Outlook.

2. Al hacer clic en , volverá a la página anterior que ha leído en el panel Ayuda.

3. Al hacer clic en , se abrirá el documento de ayuda actual en el navegador.

4. Puede mover, redimensionar o cerrar el panel Ayuda mediante el menú desplegable de esta flecha .

5. Al hacer clic en en la esquina superior derecha, se cerrará el panel Ayuda.

6. Escriba palabras clave en el cuadro de búsqueda y pulse la tecla Intro; los resultados aparecerán en el panel Ayuda.